Central de Ajuda ao Vendedor

Como podemos ajudar?

Perguntas Gerais

O Bein quer ajudar vendedores e negócios a impulsionarem suas vendas, assegurando que possam vender utilizando uma ferramenta simples e confiável. Trabalhamos sempre para atrair mais consumidores para nosso site por meio de nossa seleção de produtos, conveniência, atendimento ao cliente, e principalmente propósito social, enquanto os vendedores se beneficiam em ter seus produtos à venda em um site que possibilita que alcancem um número maior de clientes.

Qualquer pessoa ou empresa que possua um CPF ou CNPJ válido, uma conta de e-mail e conta bancária.

Vendedores precisam gerar e enviar Notas Fiscais Eletrônicas referentes às vendas feitas.

Não. Você precisa apenas de um CPF ou CNPJ válido para começar a vender no Bein. Nosso processo é desburocratizado e vendedores não precisam nos enviar contrato social ou documentos dessa natureza.

Sim! Lojas físicas e outros tipos de negócio, como fabricantes, distribuidores e e-commerces, podem vender no Bein desde que esteja habilitado para vender no varejo e atenda aos demais requisitos.

Tarifas e Preços

Para informações atualizadas acesse nossa página de Planos e Preços, clicando aqui.

A mensalidade será cobrada mensalmente após a conclusão do cadastro, exceto caso haja uma condição promocional divulgada no site no momento da sua adesão.

Emitiremos todo inicio de mês um boleto com o valor de seu plano e enviaremos para o e-mail informado em seu cadastro.

Funcionamento

Toda a sua conta é gerenciada através do seu Painel Administrativo, acessado através de seu login. Nesse sistema, você tem acesso a ferramentas que vão te ajudar a gerenciar e crescer o seu negócio.

A página Pedidos, no seu Painel Administrativo, fornece visualizações atualizadas sobre os pedidos. Também enviamos a você uma notificação por e-mail. 

Não. O Bein não requer que você venda uma quantidade mínima de itens para continuar no nosso Shopping Virtual.

Os pedidos com pagamento pela plataforma realizados no Bein são repassados diretamente a sua conta Wirecard (recomendamos fortemente você criar uma conta na Wirecard, caso não tenha, para você receber o valor de suas vendas automaticamente). Para verificar como transferir o valor de sua conta Wirecard para sua conta bancária, clique aqui.

Sim, os clientes podem realizar o parcelamento no cartão de crédito. Para o vendedor o pagamento é feito integralmente no próximo ciclo de vendas, independentemente do número de parcelas que o cliente tenha realizado a compra.

No momento o vendedor é responsável pela entrega.

Estamos trabalhando para tornar o Bein responsável por todo o processo de entrega.

Não, o valor da doação é descontado do percentual que o Bein recebe de comissão.

Sim. Você poderá incluir os seus dados de contato na sua loja online, além de um formulário em que os seus clientes poderão te deixar mensagens.

Não, a emissão da nota fiscal para o consumidor final conforme dados informados no pedido é de responsabilidade do lojista..

O Bein apenas irá emitir notas fiscais de serviço para o lojista parceiro, referente ao uso da plataforma. São duas notas, neste caso: a nota de Serviços de Intermediação de Vendas e outra de Serviços de Informática.

Portanto, o Bein presta contas ao seu parceiro, com as notas fiscais de serviço, e o parceiro ao cliente final, emitindo e enviando a nota fiscal do produto.

Passo-a-passo

Doações

O Bein doará 2% do valor dos pedidos das compras elegíveis dos clientes para as organizações sociais que eles selecionarem.

O preço de compra de cada item é o preço de venda, excluindo taxas de remessa, manuseio e embrulho, impostos e taxas de serviço, descontos, devoluções e dívidas incobráveis.

A cada bimestre, o Bein faz doações para organizações sociais elegíveis por transferência eletrônica de fundos. As doações serão transferidas aproximadamente 15 dias após o final de cada bimestre do calendário. Para contabilizar as devoluções de produtos, uma parte das doações bimestrais será retida até o próximo ciclo de doações, sujeita a qualquer redução devido a devoluções dos bimestres anteriores. 

Todos os pedidos efetuados no Bein são legíveis para doação.

O valor mínimo que uma organização social deve acumular para receber uma doação bimestral é de R$ 10,00. Se o valor total da doação devido à sua organização, com base nas compras de todos os clientes que selecionaram sua organização beneficente, for inferior a R$ 10,00 no final de um determinado bimestre, o Bein manterá os valores da doação e os adicionará à doação valores alocados à sua organização em bimestres subsequentes.

No entanto, se a organização social tiver uma doação acumulada que permaneça abaixo de R$ 10,00 por quatro bimestres consecutivos, O Bein transferirá os valores acumulados de doação no ciclo de doações após o quarto bimestre, mesmo se o valor da doação for inferior a R$ 5,00.

Atualmente, não fornecemos relatórios que permitam visualizar as doações recebidas.

Estamos trabalhando que o valor de cada transação caia diretamente na conta da instituição social.

Estamos criando um conselho formado por representantes de órgãos do poder público e associações de classe, para auditarem as transações efetuadas em nossa plataforma, garantindo assim, a credibilidade, transparência e segurança de toda a quantia financeira e processual das doações do Bein.

Contato

Para qualquer outra dúvida preencha o formulário abaixo

O Bein é perfeito para a sua loja, seja ela do tamanho que for

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